Auch die besten Straßen halten Überraschungen bereit. Obwohl Aufprallschäden nicht unter die Garantie fallen, bietet NEUSPEED ein Programm zum Ersatz beschädigter Räder an, um Erstbesitzern zu helfen, schnell und sicher wieder auf die Straße zu kommen.

Dieses Programm ist als Kundenservice konzipiert, nicht als Garantie oder Versicherungspolice.

Programmübersicht

Wenn ein NEUSPEED-Rad durch Straßengefahren, Stöße oder Gebrauch beschädigt wird, kann der ursprüngliche Käufer das beschädigte Rad mit 30 % Rabatt auf den UVP zuzüglich Versandkosten ersetzen.

Dieses Programm hilft, die Kosten unerwarteter Schäden zu reduzieren und gleichzeitig die Integrität und Sicherheit Ihres Radsatzes zu gewährleisten.

Voraussetzungen

Das Programm zum Austausch beschädigter Räder ist unter den folgenden Bedingungen verfügbar:

• Gilt nur für den ursprünglichen Käufer im Einzelhandel
• Ein Nachweis des ursprünglichen Kaufs ist erforderlich
• Der Ersatz muss für dasselbe Radmodell, dieselbe Größe, Oberfläche und Spezifikation erfolgen
• Das Programm gilt für Räder, die neu von NEUSPEED oder einem autorisierten NEUSPEED-Händler erworben wurden
• Das Programm ist nicht übertragbar und erlischt, wenn das Rad verkauft oder das Eigentum übertragen wird
  
  Die Rücksendung des beschädigten Rads an NEUSPEED im Rahmen des Austauschprozesses ist nicht erforderlich.

Was ist enthalten?

Dieses Programm gilt für Schäden, die sich aus normaler Straßenbenutzung oder Fahrereignissen ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Verbogene oder gerissene Räder durch Schlaglöcher oder Straßenhindernisse
• Aufprallschäden durch Bordsteine oder Schutt
• Schäden, die bei der Nutzung auf der Straße oder der Rennstrecke entstanden sind
  
  Rein kosmetische Schäden beeinträchtigen die Förderfähigkeit nicht; NEUSPEED behält sich jedoch das Recht vor, alle Räder zu inspizieren.

Was nicht abgedeckt ist

Dieses Programm gilt nicht für:

• Räder, die modifiziert, neu lackiert oder verändert wurden
• Schäden, die durch unsachgemäße Installation oder Passung entstehen
• Räder, die im Rahmen der Garantie aufgrund von Herstellungsfehlern ersetzt wurden
• Anfragen nach alternativen Raddesigns, -größen oder -oberflächen
  
  Dieses Programm deckt keine Kosten für Montage, Auswuchten, Arbeitsaufwand oder fahrzeugbezogene Kosten ab.

Austauschvorgang

So fordern Sie einen Ersatz an:

1. Wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten und Fotos des beschädigten Rads an wheels@neuspeed.com oder (805) 388-7171.
2. Nach Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zum Kauf des Ersatzrads mit 30 % Rabatt auf den UVP zuzüglich Versand.
3. Das beschädigte Rad muss zur Überprüfung an NEUSPEED zurückgesandt werden.
   
   Ersatzräder unterliegen der aktuellen Lagerverfügbarkeit.
   

Wichtige Hinweise

• Dieses Programm wird als Serviceleistung angeboten und kann jederzeit geändert oder eingestellt werden.
• Ersatzräder müssen der Originalspezifikation entsprechen.
• Dieses Programm ist keine Garantie und erweitert oder ersetzt keine Garantieleistungen.
  

Fragen?

Für weitere Fragen zum Austauschprogramm für beschädigte Räder kontaktieren Sie uns unter wheels@neuspeed.com oder (805) 388-7171.